Руководитель Citigroup Jane Fraser предупреждает о дальнейших увольнениях и трансформации корпоративной культуры в банке

Джейн Фрейзер стремится изменить отстающую культуру в Citigroup Inc.

В энергичном обращении к сотрудникам, распространенном в среду, глава банка с Уолл-стрит сообщила своим 226 000 коллегам, что планка требований повышена, и дала понять о предстоящих сокращениях в текущем году.

«Нас оценивают не по усилиям, — написала Фрейзер в письме, с которым ознакомилось издание. — Нас судят по результатам. Я ожидаю, что последние следы старых, неэффективных привычек исчезнут, и в 2026 году появится более дисциплинированная, уверенная и успешная Citigroup».

Фрейзер побуждает персонал банка сосредоточиться на достижении целей по прибыльности и повышении доходности для инвесторов, пострадавших от затяжного восстановления компании после финансового кризиса 2008 года. Кроме того, она внедряет автоматизацию и улучшения в контроле за бэк-офисом для решения проблем с данными, которые подорвали репутацию фирмы и привлекли внимание регуляторов.

«Каждый из нас должен развить более коммерческий подход: активно добиваться сделок, бороться за полный объем бизнеса и не довольствоваться второстепенными ролями или упущенными возможностями», — отметила Фрейзер в обращении, отправленном на фоне сильных результатов четвертого квартала по большинству ключевых направлений деятельности банка.

Citigroup также сообщила, что 80% программ по устранению регуляторных проблем достигли или близки к целевым показателям по внутренним метрикам. После их завершения вероятно увольнение части персонала, нанятого для выполнения требований надзорных органов. Это последует за примерно 1000 сокращениями на этой неделе.

«Со временем автоматизация, искусственный интеллект и дальнейшее упрощение процессов изменят способы выполнения задач — некоторые роли трансформируются, новые появятся, а другие перестанут быть необходимыми», — написала Фрейзер.