Интеграция искусственного интеллекта в процессы покупок на платформах Google и в чат-боте Gemini

Google расширяет возможности своего поискового сервиса и чат-бота Gemini, позволяя пользователям совершать покупки с одновременным получением ответов на вопросы посредством искусственного интеллекта. Этот подход направлен на монетизацию использования ИИ в повседневных взаимодействиях потребителей.

Alphabet Inc. проводит тестирование обновленных форматов рекламы в поисковой системе Google с элементами ИИ, что дает возможность розничным продавцам и другим рекламодателям размещать предложения товаров. Пользователи теперь имеют опцию приобретения продуктов на платформах Etsy и Wayfair непосредственно через Gemini. Функция под названием «Прямые предложения» в ИИ-режиме позволяет брендам предоставлять скидки потенциальным клиентам.

В контексте широкого распространения ИИ среди потребителей технологические компании стремятся к получению доходов от чат-ботов помимо модели подписок. Такие меры помогут покрыть затраты на развитие инфраструктуры. Планируемые расходы четырех ведущих американских технологических гигантов, включая Alphabet, достигнут 650 миллиардов долларов в 2026 году.

OpenAI недавно запустила тестирование рекламных вставок в чат-боте ChatGPT на территории США, ориентируясь на это как на оперативный метод генерации доходов от пользователей, не приобретающих платные подписки. Разработчики ChatGPT и конкурирующей Perplexity AI Inc. ввели инструменты ИИ, трансформирующие подходы к онлайн-шопингу. В начале 2025 года Google начала внедрять ИИ-агентов в процесс покупок, опираясь на стандартизированный метод обработки платежей и цифровой идентификации. Компания взаимодействует с партнерами, такими как Shopify Inc., Target Corp. и Walmart Inc., для применения этого протокола, который облегчает приобретение товаров прямо в ИИ-продуктах Google.

Этот подход создает основу для будущего, в котором коммерческие операции станут полностью бесшовными и автоматизированными, включая возможность совершения покупок от имени пользователя с помощью ИИ-агентов. Переход Google к ИИ в сфере покупок привлек внимание регуляторов в Вашингтоне, где выразили озабоченность вопросами конфиденциальности данных потребителей и потенциальным влиянием на расходы. Ранее Google установила запрет на отображение продавцами цен на своей платформе, превышающих цены на их собственных сайтах.